Negócio próprio: odontologia privada

* Os cálculos usam os dados médios para o mundo

Odontologia foi uma das primeiras áreas da medicina, que na maior parte passou para mãos privadas. Hoje, muito poucas pessoas visitam instituições médicas estaduais para tratamento dentário, porque o medo de um dentista foi formado em muitas pessoas desde a infância. A razão para isso foi o baixo nível de serviço e treinamento profissional dos dentistas no fornecimento do estado, o que permitiu aos empresários abrir suas próprias clínicas dentárias. O número desses estabelecimentos está crescendo de forma constante, no entanto, mesmo agora, com um mercado que parece estar saturado de oferta, pode-se tomar o seu lugar com a abordagem correta.

A abertura de qualquer instituição médica privada é repleta de certos riscos e tem suas próprias peculiaridades, no entanto, os erros dos empreendedores iniciantes na abertura de instituições odontológicas há muito são analisados ​​por empresários experientes. A condição mais importante para um começo bem-sucedido é ser um economista, empreendedor. Não é necessário ser um bom dentista, você pode não ter uma educação médica para fazer tal coisa.

Para iniciar um negócio, você deve se registrar como uma entidade comercial. O registro é um procedimento padrão, você terá que investir cerca de 20 mil rublos, enquanto um código especial (OKPD 2) 86, 23 é alocado para a prática médica privada de dentistas 86, 23 serviços odontológicos.

O próximo passo na resolução de questões legais será a obtenção de uma licença médica, mas só será possível lidar com ela após encontrar as instalações, comprar equipamentos e contratar pessoal. Isso se aplica não apenas à prática odontológica, mas também à medicina na Rússia em geral. Depois que o imposto estadual é pago, o licenciado recebe um pacote de documentos, incluindo um pedido de licença, confirmação de pagamento de impostos estaduais, cópias de documentos de uma entidade legal, cópias de documentos de propriedade e alienação de instalações e equipamentos, bem como cópias documentos de todos os trabalhadores médicos. Os trabalhadores devem ter uma educação médica apropriada (é claro que o médico-chefe, como outros médicos, deve se formar na universidade) e ter pelo menos 5 anos de experiência na especialidade. Isso inclui o período de estágio e residência. A equipe médica júnior deve fornecer evidências de pelo menos o ensino médio. Todas as cópias também devem ser certificadas por um notário. O tempo de resposta pode ser de até 45 dias.

A dor de dente é considerada uma das mais difíceis de tolerar por uma pessoa. De fato, o sistema nervoso se ilude, pois com a inflamação de uma pequena área, os tecidos inflamados pressionam os vizinhos, o que aumenta muito a dor. Mas para uma pessoa com um dente dolorido, essa informação não alivia a dor.

Portanto, um dente subitamente doente faz de uma pessoa mais descuidada um cliente em potencial de uma clínica odontológica. Estereótipos sobre odontologia dolorosa persistentemente vivem nas mentes das pessoas deste país, uma viagem ao dentista está associada a gritos desumanos do escritório, um apito de uma broca, um cheiro específico e um médico em execução limpando o suor da testa. Isso, claro, é grotesco, mas a realidade soviética não estava muito distante de tal cenário. Nos anos 90, tudo isso persistiu, e só um pouco depois as clínicas começaram a aparecer, não só com anestésicos de alta qualidade, mas também com médicos responsáveis ​​e profissionais.

No entanto, até hoje as pessoas vão ao dentista somente quando necessário, as unidades vão para profilaxia, cidadãos conscientes preocupados com a saúde visitam o dentista nos primeiros problemas, mas uma porcentagem considerável espera até que o dente comece a doer, embora já tenha caído por meio ano. Todos esses fatores devem ser levados em conta por um empreendedor novato, porque seu negócio odontológico não terá uma receita grande de consultas e trabalho preventivo. Este é o caso no ocidente, mas não na Rússia. O principal fluxo de clientes consistiu e por um longo tempo será composto por aqueles que precisam aliviar a dor.

No futuro, talvez, a população comece a monitorar sua saúde, mas até agora muitos segmentos da população, especialmente desprotegidos, estão comendo uma embalagem de toradol na esperança de que ela passe por si mesma. O trabalho com tais clientes refere-se à odontologia terapêutica, é ela quem trata todas as cáries e inflamações conhecidas (periodontite, pulpite, periostite). A lista geral de serviços odontológicos pode ser dividida nos seguintes tipos:

  • Odontologia geral (preventiva e de consulta)

  • Odontologia Terapêutica

  • Odontologia Cirúrgica (extração dentária, fisioterapia, tratamento cirúrgico da cavidade bucal)

  • Ortodontia (tratamento de malformações congênitas e anormalidades dentárias; é ela quem lida com seu alinhamento e prescreve o uso de aparelho ortodôntico - para trabalhar com crianças, essa área precisa ser desenvolvida em sua clínica)

  • Odontologia ortopédica (correção de todos os mesmos defeitos, mas não congênita, mas adquirida)

  • Periodontologia (tratamento de gengivas e outros tecidos localizados perto do dente)

Os consultórios odontológicos mais simples oferecem à população precisamente serviços terapêuticos, ou seja, podem curar um dente que foi ferido e selar. O resto da lista já requer a compra de equipamento apropriado e uma certa qualificação de médicos. Na verdade, às vezes é impraticável comprar dispositivos caros para todos os tipos possíveis de trabalho, já que a demanda por eles não será muito grande, a menos que seja um grande centro odontológico conhecido.

Se a clínica dentária abrir nos bairros centrais da cidade, então é melhor oferecer aos clientes a oportunidade de realizar todos os tipos de tratamento, caso contrário, o investimento pode não ser reembolsado. Considerando a localização da clínica, você não precisa se limitar às áreas centrais nas quais os concorrentes de sucesso provavelmente já trabalham. Para uma pessoa, devido às razões acima, é importante estar perto da clínica, em que ele pode entrar em um curto período de tempo a partir de sua casa ou no caminho do trabalho. Abrindo uma instituição em um bairro residencial, você pode contar com segurança com os moradores diretamente ao lado de casas que vão procurar ajuda nos primeiros episódios de dor de dente. Sempre que houver uma escolha, o cliente em matéria de assistência médica entrará em contato com a clínica mais próxima. A principal coisa aqui é mantê-lo e torná-lo permanente, caso contrário, sua visita será limitada a uma viagem de uma só vez para aliviar a dor. Portanto, ao procurar um futuro local geográfico de trabalho, é melhor abrir um mapa no qual todas as clínicas dentárias da cidade estejam marcadas. Se em algum lugar há um "lugar em branco" entre as áreas residenciais, vale a pena pensar seriamente sobre a perspectiva de começar o empreendedorismo lá.

Uma clínica novata deve ter pelo menos dois, preferencialmente três consultórios odontológicos. Além dos escritórios, serão necessárias salas auxiliares para armazenamento de suprimentos e equipamentos, uma sala para fotografias dentárias e um espaço separado para o pessoal descansar - tudo isso irá satisfazer os requisitos da SES e do serviço de bombeiros. Portanto, o tamanho das instalações atinge 100 m2 e você precisa contar com o custo do aluguel de 60 mil rublos (em cidades de significado federal - muito maior). Você precisa procurar apenas por quartos localizados em prédios de aparência normal, porque o cliente não irá à clínica, que está localizada em uma casa velha e decadente.

Dependendo das condições da sala, pode ser necessário consertar e equipar o banheiro (a partir de 50 mil rublos), bem como comprar móveis para o pessoal, conduzir uma linha telefônica, computadores e equipamentos de “escritório”. Isso não é menos que 50 mil.

Quando a sala estiver pronta para tratamento médico, você pode começar a procurar fornecedores de equipamentos apropriados. Seu custo começa a partir de 200 mil rublos por gabinete, mas este é um tipo de “conjunto mínimo” para colocar um selo, após o processamento do dente. O preço de um gabinete completo e completo pode chegar a 700 mil rublos, mas mesmo sem entrega, que é paga separadamente. Para periodontia separadamente, serão necessários até 90 mil rublos separadamente, implantologia (área de cirurgia) - 130 mil rublos, aparelho de radiografia dentária - 100 mil.

Consumíveis também custam muito, fornecendo-os para os próximos três meses vai custar cerca de 100 mil rublos. Portanto, o equipamento completo de uma clínica odontológica, tendo em conta três quartos, vai exigir um pouco menos de 2 milhões de 700 mil rublos. O preço pode ser muito maior se você comprar equipamento estrangeiro especialmente caro.

O pessoal da clínica deve ter experiência suficiente não apenas no papel (para o serviço de saúde), mas também consistir em profissionais realmente em seu campo. Idealmente, se você puder encontrar médicos universais que possam realizar qualquer cirurgia dentária, mas muitas vezes especialistas estão envolvidos principalmente em uma área.

Para trabalhar, em primeiro lugar, você precisa de um médico-chefe se o próprio empreendedor não tiver formação médica. Ele será responsável pelas ações de subordinados e questões gerais de organização. Se necessário, o médico-chefe deve conduzir um exame e tratamento dos pacientes, bem como resolver todos os conflitos e reclamações; no entanto, é necessário estabelecer trabalho para que os excessos não ocorram.

Para resolver questões administrativas, um administrador será necessário, ele também deve ter pelo menos conhecimentos básicos de odontologia, a fim de aconselhar clientes competentemente por telefone. Suas outras funções são marcar uma consulta e transações financeiras com um cliente. Portanto, ele deveria ter pelo menos cheques cheios de mão. Este é um ponto muito importante; o custo dos serviços odontológicos é muito alto, e se é incorreto informar o visitante sobre o custo do tratamento, ele pode justificadamente ficar indignado. Para evitar isso, é melhor chamá-lo de preço mínimo por telefone, adicionando possíveis custos adicionais.

Três médicos e duas enfermeiras ou enfermeiras como assistentes realizarão diretamente o trabalho. A equipe médica júnior recebe cerca de 30 mil rublos por seu trabalho, enquanto os dentistas têm um salário de 40 mil, com uma porcentagem de cada cheque de 25%. Um administrador pode ser encontrado por 20 mil, mas o médico-chefe é improvável que concordar em trabalhar menos de 60. Assim, os custos salariais mensais serão no valor de 260 mil rublos.

Também é necessário levar em conta o cronograma da clínica odontológica, porque no final de semana o fluxo de clientes pode aumentar, e neste caso você terá que pagar mais por pessoal já contratado, ou contratar novas pessoas.

Uma boa vantagem competitiva é o trabalho contínuo da clínica, porque não é interessante que os dentes doloridos se perguntem o que passou da meia-noite. A odontologia noturna tem uma “taxa noturna” especial, que é definida dependendo da situação do mercado. Afinal, se não houver mais clínicas 24 horas por dia na cidade, a marcação para preços básicos pode chegar a 100%. Na presença de pelo menos um concorrente, esse número está caindo rapidamente. Considere a opção do dever a qualquer hora do dia ou da noite somente após uma análise cuidadosa dos concorrentes e do mercado como um todo, no entanto, se bem-sucedido, o salário do pessoal de plantão é coberto pelo aumento da renda.

Apenas para estatísticas: na capital, o número de clínicas odontológicas privadas é de vários milhares, enquanto o trabalho 24 horas por dia é apoiado por não mais do que cem.

Também é uma boa idéia organizar um consultório odontológico especificamente para crianças ou mesmo abrir odontologia pediátrica propositalmente. Legalmente, isso é possível se você receber a mesma licença médica, mas apenas com o direito de trabalhar com menores. Neste caso, a equipe não deve apenas entender o tratamento odontológico, mas também ter habilidades pedagógicas, porque as crianças têm especialmente medo dos dentistas. O gabinete para eles terá que ser adequadamente decorado, durante o tratamento, a criança pode assistir a desenhos animados; se essa idéia receber apoio na forma de um grande afluxo de clientes, você poderá abrir um berçário no qual pacientes pequenos podem esperar até que o médico seja liberado. Trabalhar com menores complica, é claro, fazer negócios, mas permite que você ganhe uma boa renda e transforme a clínica em um centro odontológico completo para toda a família.

Para os clientes irem à clínica, você precisa de uma campanha de publicidade ativa e, possivelmente, de seu próprio site, que também deve ter a capacidade de marcar uma consulta. Você também pode encontrar um cliente por meio de companhias de seguro, o que incluirá uma nova clínica em seus pacotes do VHI, mas às vezes é difícil concordar com essa cooperação - há muitas pessoas dispostas a isso.

Para uma economia geral de custos, vale a pena mudar a implementação de todas as funções que não são destinadas ao atendimento ao cliente para empresas de terceirização. Isso inclui contabilidade, limpeza, manutenção de sistemas de informação e o site (se estiver sendo criado). Até 50 mil rublos serão gastos em todas essas pequenas coisas, mas esse montante não é comparável ao custo de manutenção de uma equipe de suporte especialmente treinada. O montante total de capital inicial é:

  • Registro (registro de uma entidade empresarial e uma licença médica) - de 30 mil rublos.

  • Aluguel e arranjo de instalações - a partir de 160 mil rublos.

  • Equipamentos e consumíveis - de 2 milhões 420 mil rublos.

  • Remuneração - 260 mil rublos.

  • Terceirização - 50 mil rublos.

Total: 2 milhões 920 mil rublos ≈ 3 milhões. Despesas mensais - 370 mil rublos. Vale a pena considerar que este não é o nível mais alto de odontologia, mas a classe média vai gostar. Em geral, ele precisará estar muito bem servido para que seus representantes retornem; Também é bom começar a educar a população sobre a necessidade de prevenir doenças bucais. As receitas dependem muito de quantos clientes serão capazes de atrair, a odontologia cara é apenas 50% cheia de clientes, embora quanto mais barata ela seja, maior esse indicador. Nos primeiros meses não haverá muitos visitantes.

Nos países europeus, os serviços médicos têm preços muito proibitivos em comparação com os preços russos. Odontologia é especialmente distinguida, cujo custo é 3-4 vezes maior do que neste país. Portanto, os dentistas russos recebem pouco em relação aos colegas estrangeiros.

O custo de instalar um recheio, considerando analgésicos, consegue 2 mil rublos, um dentista experimentado gasta meia hora do seu tempo nisto. As operações mais complexas podem custar até 50 mil rublos, mas o montante principal de despesas aqui vai para consumíveis, e tais procedimentos normalmente são projetados, por via de regra, para várias visitas ao cliente. Se tomarmos a carga de trabalho completa, então dois clientes são aceitos por hora com a instalação de um selo, o horário de trabalho é de 8 horas, 5 dias por semana. Isso é 704 mil rublos, dos quais 25% vão para médicos e 10% de suprimentos, um pouco menos de 460 mil rublos permanecem. E isso é apenas para recheios, mas o tratamento de pulpite, periodontite e outras doenças desagradáveis ​​trará uma renda adicional muito boa.

Se considerarmos apenas obturações dentárias, então, mesmo para elas, o lucro líquido para a tributação sobre o rendimento menos as despesas será de quase 77 mil rublos por mês. Este montante é claramente subestimado e só calcula o serviço mais procurado sem tratamento adicional, o que os dentistas fazem com muita frequência. Uma clínica odontológica de sucesso se paga em 3 anos.

Matthias Laudanum (c) www.clogicsecure.com - Um portal para os planos de negócios e guias de pequenas empresas

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18/08/2019

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